岳塘新闻网4月15日讯（通讯员：谭娟）近日，湘潭市岳塘区下摄司街道半边街社区开展“心连心走基层、面对面解难题”走访，了解居民需求，收集解决问题。

陈爷爷老两口居住在半边街社区牌楼山，因肺部重度衰竭，陈爷爷一刻也离不开吸氧机，外出极其不便。他的退休认证一直未能成功。

社区工作人员得知这一情况后，很快帮他查清了他无法认证的原因。原来，陈爷爷因为年龄的增长，加之生病使得体貌特征发生较大变化，导致建模头像与前期系统录入的不相符，且因陈爷爷原工作单位属于省企，无法通过当地的街道、社区退休认证系统进行系统录入和资料申报，需要重新向原单位广州铁路局集团公司长沙工务段上报系统录入、递交资料。

​考虑到老人出行不便，社区工作人员主动服务，通过网络微信平台线上向原单位参保社保机构上传认证所需提交的资料，帮其代办退休认证所有手续，解决了老人的后顾之忧。

作者：谭娟

责编：于杨

来源：岳塘新闻网

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